Ответы юриста

как подать жалобу на интернет магазин

заказал в интернет магазине товар, полностью его оплатил, прислали не тот товар который заказывал, после беседы обещали вернуть стоимость товара и стоимость доставки, после двухнедельных обещаний перестали отвечать на телефон. Как вернуть потраченные деньги и взыскать моральную компенсацию.

Обман

3 недели назад купила у ИП нубуковые зимние сапоги, одевала раза 3, после чего обнаружила что на сгибах нубук потрескался, хотя продавец уверял, что сапоги натуральные и хорошо носятся, чека нет. Что я могу предъявить продавцу?

сбор документов

Мой сын живёт в Волгограде. В октябре 2014 г. умер его отец, проживавший в пгт Вешкайма. Осталась квартира.Мой сын- единственный наследник первой очереди.Проблема в том, что документов на квартиру (она была приватизирована родителями моего бывшего мужа и после их смерти перешла к нему) не нашли. Приехать в Ульяновскую область и лично заниматься сбором документов(восстанавливать документы на квартиру) нет возможности. ВОПРОС: оказывает ли ваша фирма услуги по сбору пакета документов на вступление в наследство?

Претензия к Альфа банку

07.04.2011 оформила покупку в кредит через банк на 2 года.Оплачивала через карту (с кредитным лимитом).Все заплатила вовремя.Три месяца присылали СМС на телефон оплатить СМС-оповещение 60р.все платила и каждый раз звонила по предоставленному телефону с просьбой отключить СМС.Говорили что ДА оключили.приходит СМС что долг 296р. Карточку сдала в банк.На данный момент долг уже 2519р.47коп. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Товар не надлежащего качества

Здравствуйте!20.10 была куплена хлебопечь.Известной фирмы.После 3-х дневного тест-драйва выявился следующий деффект:тесто не поднимается,хлеб внутри не пропекается,что не соответствует заявленным характеристикам.26.10 обратилась в магазин,где был приобретен товар с жалобой.Печь забрали в сервисный центр.На 22 день мне позвонили и предложили забрать печь,т к она исправна.Т.е. она прошла проверку качества,также в акте было написано о том,что необходимо точно соблюдать рецептуру и использовать качественные продукты.Хочу уточнить,что на протяжении тех 3 дней,когда я опробывала печь я использовала разные продукты,разные дрожжи и действовала согласно прилагаемой инструкции.На мой вопрос,что делать мне если согласно акту печь исправна,но не выполняет свои функции в целом.Ответа ни кто не дал!Тогда я отчаявшись решила написать претензию,с просьбой вернуть денежные средства.Отвезла в магазин,но при этом я не забрала товар,т.е он сейчас находится у них.Хочу заметить,что печь внушительных размеров и довольно тяжелая.Когда я отвозила ее пришлось нанимать такси.Вот по этой же причине я не стала забирать ее снова тогда,когда отвозила претензию.Мой вопрос:правильно ли я поступила по поводу претензии?Что мне делать,нужно ли забирать товар до решения по претензии?Не получиться ли так,что если дело дойдет до суда они просто втихую заменять мою печь на другую и уже в суде представят как исправный товар и я проиграю дело?Заранее благодарна!

Тотже вопрос о интернет магазине Терминал.ру

Была акция, при покупке товара возвращают 100процентов стоимости в виде бонусов, ими можно было оплатить 50процентов от стоимости новой покупки, через две недели они решили изменить условия акции и оплатить бонусами можно лишь 30процентов, а теперь воопще 10 процентов от стоимости новой покупки.

Не возвращают деньги

здравствуйте,у меня такая история!Взял автокредит в апреле 2014 года,у меня страховка Васко,в августе у меня случилось ДТП,страховая компания Росгосстрах позвонила по телефону и сказала что мол смысла нам нет вам делать ремонт машины,получите денежную выплату,в итоге получается каким то образом они перечисляют деньги в банк в счёт погашения кредита,они отказываются возвращать эти деньги?!как мне вернуть эти деньги и доказать что они идут на ремонт автомобиля а не на погашение кредита!?банк сетелем

Вступление в наследство.

Я хотел бы узнать. Дело в том, что я имею после смерти моей бабушки 1/2 часть трехкомнатной правотизированной квартиры.На вторую часть никто не претендовал, мамы у меня уже нет. Но проблема в том, что там очень большой долг за не уплату квартиры.

невыполнение договорных обязательств

Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, как мне быть в данной ситуации.Я заключила договор на получение допол.образования. записалась на курсы, заплатила половину стоимости.но до сих пор никакого обучения не получала.Договор был заключен 12 сентября.оплата 13 сентября.сейчас уже конец октября.При заключении договора меня уверяли, что группа набрана и занятия начнутся .Звонила , узнавала о началах занятий, отвечали, что скоро.Это скоро уже длиться почти полтора месяца.Что мне делать в данной ситуации? Заранее благодарю!

Повторно сдаю сотовый телефон

Здравствуйте, меня такая ситуация 23.08.2014 г. я в ООО "ДНС Экстра" приобрела сотовый телефон,25.08.2014 г. я обнаружила, что телефон периодически теряет связь мобильного аспиратора,я обратилась в магазин у меня его забрали в СЦ, после чего мне заменили его но только 01.09.2014 г. 01.10.2014 г. я вновь обращаюсь в магазин с проблемой( нет сигнала в мультимедийном динамике)и его забирают в СЦ. Как мне быть в этой ситуации?

Магазин бытовой техники

Добрый день. В интернет магазине Терминал.ру в августе проводилась акция, в которой при покупке бытовой техники 100% суммы этой сделки возвращалась в виде бонусов(скидки) на следующую покупку. Мы совершили покупки на 18000 тысяч (если бы не было акции, мы бы ничего не купили). Согласно акции этими бонусами можно было оплатить 50% стоимости следующей покупки, но по истечению акции они сразу изменили условия по которым оплатить можно только 30%. Имеются чеки на которых написано сроки действия и скидка 50%. Законно ли это? Можно ли вернуть эту разницу?

временная регистрация

Здравствуйте, моя свекровь проживает в поселке мирном чердаклинского района в квартире по наследству от мужа, прописана в городе, сейчас в чердаклах ей оформляют группу инвалидности после инсульта, она прикреплена по заявлению в ЦРБ. на данный момент в оформлении документов отказано требуют временную регистрацию по месту прибывания, хотя пенсионное дело находиться в чердакл. собесе. Правомерно ли это? , тк в городе нас не берут - говорят кто ведет ее тот и должен оформлять группу.

страхование кредита

Банк навязал страховку жизни. Кредит уплачен намного досрочно.Хочу расторгнуть договор страхования и вернуть денежную сумму , уплаченую в качестве страхового возмещения. В договоре страхования прописано, что в слуае досрочного погашения кредита, деньги за страховку не возвращаются. Правомерно ли это?

покупка комнаты с использованием материнского капиталла

Здравствуйте! Можно ли выкупить комнату в квартире у родственников на средства материнского капиталла и оформить ее только на несовершеннолетних детей? Часть квартиры уже принадлежит отцу детей, и в дальнейшем планируется выкупить всю квартиру.

имущество несовершеннолетнего

Получаем с дочерью наследство умершего мужа/отца - доли в квартире и вклад в банке. Могу ли я передать в собственность дочери свою долю в квартире взамен доли денежного вклада? Каким образом это оформить?

Очень нужна консультация

Дочь проживает в Ульяновске.Ее семья состоит -она и 2 несовершеннолетних детей.На семейном совете решили что будет лучше если она переедет к нам в другой город,с отцом детей в разводе и он не против переезда.Для дочери мы планируем взять ипотеку под строящееся жилье ,а затем сделать переуступку на ее имя,так как ипотеку возможно ей будет трудно оформить на себя.Квартира в строящемся доме будет по площади больше(чем сейчас в Ульяновске) но сдается через 2 года ,а собственность через три года.Вопрос :возможна ли продажа квартиры в Ульяновске сейчас ,если еще на квартиру в нашем городе нет собственности,а есть договор купли продажи строящего жилья и регистрация в рег. палате с указанием № дома, № квартиры по 214 Федеральному Закону.Прописка будет временная или постоянная по нашему адресу,а как получит свое жилье пропишутся к себе.Что нам сделать и какие представить документы чтобы у опеки не возникло даже сомнений, что мы хотим ущемить права детей,ведь делается все только для их блага? Моя эл.почта: golubeva-nadya@bk.ru

квартира в наследство

Хочу подарить квартиру дочерям;квартира приватизировнная.

Рискую ли я своим имуществом?

Моя знакомая открыла компанию - ТОО. На меня сделали приказ,решение и договор с определенной заработной платой. Во всех документах расписываюсь я. С банка снимать деньги имею право только Я. Рискую ли я своим имуществом в будущем, если например будет не сдача налогов и другие не правовые действия со стороны компании?

оскорбление личности

Коллега по работе оскорбил при свидетелях, выражаясь в мой адрес нецензурной бранью. Возможно привлечь его к ответственности за данные действия, тем более это уже не в первый раз?

свидетельство о разводе

06 марта 2012 года судьей И.А.Озеровой было проведено заседание по расторжению брака между мной и моей супругой Шаниной Верой Юрьевной.Брак был зарегистрирован 14 декабря 2002 г.Отделом ЗАГС администрации Заволжского района. Судебное заседание было проведено без моего присутствия,но с моего согласия. В данный момент я проживаю в г.Москва и не имею возможности приехать,чтобы получить свидетельство о разводе. Могу ли я получить его по почте и какие документы для этого необходимы?

Подать на развод

Как подать на развод, с имуществом и ребенком вопрос решен.Ничего делить не будем.

Шкаф купе

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть? Купили гардеробную систему (шкаф купе) за 34000тр заказ был готов в течении месяца. Установили, все проверили не достатков не увидела и подписала акт передачи. Когда стали стелить ламинат муж обнаружел что ответная планка отслоилась, прошла неделя с момента установки. Вызвали замерщика, на что он нам ответил значит так мыли полы вот и разбух мдф.Виноваты сами. Гарантия по договору 18 месяцев . Я уверена вода не попадала на шкаф, и мыть полы так не возможно. Подскажите пожалуйста как нам быть?

Потребительское общество

Здравствуйте. Мы собираемся открыть потребительское общество в Ульяновской области. Полный пакет документов собрать не можем. Помогите зарегистрировать ПО и помогите с юридическим сопровождением. С уважением. Андрей Бушуев.

Как доказать что квартиру оплатили родители.

В браке была взята ипотека. Первоначальный взнос сделан со счета родителей, после 3 платежей мы переводим деньги со счетов моих родителей и закрываем ипотеку. По условиям ипотеки квартира оформлена пополам.

уважаемые юристы

купила творог,в нем был обнаружен кусочек стекла,точнее во рту. коробку со стеклом Я сохранила,отправив в холодильник. творог был преобретен 11.10.13 в пятницу вечером. подскажите пожалуйста мои следующие действия. ситуация могла окончиться в лучшем случае операцией,в худшем-гибелью. хочется наказать работников производства за халатное поведение.все-таки "детское питание".и добиться возмещения морального ущерба